Performance de la Marque
7.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
4,3%
Temps Moyen de Réponse
0,4%
Taux de Solution
4,6%
Moyenne des évaluations
21,2%
Taux de fidélisation des clients
11,5%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Travelgenio 25.5
2 eSky 18.8
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Réclamation Service Client Opodo - Opodo com barcelona recouvrement abusif

Sans résolution
Cristian Mortasivu
Cristian Mortasivu a déposé la réclamation
19 octobre 2021
14.10.2021 Opodo Com Barcelona a indûment prélevé 54,99 euros sur mon compte, sans que je n'aie rien acheté/réservé.
Date d’expérience: 14 octobre 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution
Commentaires

bonjour

bonjour, je viens de subir le même préjudice; j'ai utilisées services opodo en août 2021 et en septembre je vois un prélèvement de 54,99 sur mon compte ; après quelques interrogations, recherches j'en conclue avoir donner mon accord pour un abonnement à opodo prime en cliquant sur je ne sais "quelle case" lors de l'achat d'un billet en aout; je viens de me désabonner illico, ce site n'ayant aucun interêt pour moi. mais comment se faire rembourser cette somme, considérant que j'ai été victime d'une tromperie;