Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
2,2%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
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1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
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Réclamation Opodo - Vol annulé sans aucun remboursement de plus de 5 mois

Sans solution
Sandra Joan
Sandra Joan a déposé la réclamation
11 janvier 2022
Bonjour
Cliente opodo primé je commence à perdre patience concernant une de mes demande de remboursement traînant depuis août 2021.
J ai réservé des billets pour Prague suite à modification du billet par la compagnie j ai annulé de plein droit mes billets croyant être remboursé rapidement j ai commandé d autres billet auprès d opodo mais avec une autre compagnie pour le même voyage .
J ai bien été débité des deux montant mais aucun remboursement ne pas encore été effectué et ceux malgré plusieurs mail et rappel téléphonique.
Nous paye ce jour un service primé qui ne sert à rien car aucune relation privilégié.
J espère pouvoir être enfin remboursé

Opodo Claim - Flight cancelled without any refund for more than 5 months
Hello
I am an award-winning opodo customer and I am starting to lose patience with one of my refund requests that has been dragging on since August 2021.
I booked tickets to Prague following a modification of the ticket by the company. I cancelled my tickets believing that I would be reimbursed quickly and I ordered other tickets from Opodo but with another company for the same trip.
I have been debited for the two amounts but no refund has been made yet and this despite several emails and phone calls.
We pay this day a service award that is useless because no relationship privileged.
I hope to finally be reimbursed
Avis Opodo - Problème de remboursement vols annulés Opodo - annulation vol suite modification Opodo
Date d’expérience: 6 août 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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