Performance de la Marque

7.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,5%

Temps Moyen de Réponse

0,5%

Taux de Solution

4,8%

Moyenne des évaluations

21,2%

Taux de fidélisation des clients

12%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

...

Opodo7.3

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Réclamation Opodo - Remboursement sur une réservation de vol

Elamine SAID a déposé la réclamation

6 avril 2022

J'ai demandé un remboursement chez Opodo de ma réservation N° L7R6RB (7945786206) depuis le 21/09/2021.
Mais jusqu'à présent, je n'ai pas été remboursé alors que cela dépasse largement 6 mois.

-----

Opodo Complaint - Refund on Flight Booking

I requested a refund from Opodo for my reservation N° L7R6RB (7945786206) since 09/21/2021.
But so far, I haven't been reimbursed even though it's well over 6 months.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 6 avril 2022

Elamine SAID

31 mai 2022

Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi ma réclamation est classée sans suite alors que je n'est pas été remboursé de mon vol.

C'est pas normal

Elamine SAID a évalué la marque

3 juin 2022

J'ai fait ma réclamation depuis 6 mois et je ne suis toujours pas remboursées. Je vais continuer à réclamer jusqu'à ce qu'ils me remboursent. Je suis vraiment déçue d'avoir pris un billet chez eux.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution