Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

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1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Réclamation Opodo - Remboursement Opodo

Annie a déposé la réclamation

19 avril 2022 (Modifié le 19 avril 2022)

J'ai réservé par l'intermédiaire d'OPODO HÔTEL et VOL: Nantes-Barcelone le 5 avril et retour le 8 avril. Le vol pour l'aller Nantes/Barcelone a été annulé par OPODO qui m'a envoyé un mail le 4 avril à 23H. Je demande un remboursement et j'ai appelé le 5, le 13 et le 19 avril pour ce remboursement mais je n'ai aucune confirmation de mon remboursement de 857,17€ mais l'interlocuteur me promet à chaque fois que je serai remboursée. J'attends toujours...

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Opodo Claim - Opodo Refund

I booked through OPODO flight + hotel for Nantes-Barcelona on April 5 and return on April 8. The flight for the outbound Nantes/Barcelona was cancelled by OPODO who sent me an email to warn me on April 4th at 11pm. I ask for a refund and I called on April 5, 13 and 19 for this refund but I have no confirmation of my refund of 857,17€. I am still waiting...

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 19 avril 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution