Performance de la Marque
11.3
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Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
0,9%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
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Réclamation Opodo - Remboursement Opodo

Sans solution
Annie
Annie a déposé la réclamation
19 avril 2022 (Modifié le 19 avril 2022)
J'ai réservé par l'intermédiaire d'OPODO HÔTEL et VOL: Nantes-Barcelone le 5 avril et retour le 8 avril. Le vol pour l'aller Nantes/Barcelone a été annulé par OPODO qui m'a envoyé un mail le 4 avril à 23H. Je demande un remboursement et j'ai appelé le 5, le 13 et le 19 avril pour ce remboursement mais je n'ai aucune confirmation de mon remboursement de 857,17€ mais l'interlocuteur me promet à chaque fois que je serai remboursée. J'attends toujours...

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Opodo Claim - Opodo Refund

I booked through OPODO flight + hotel for Nantes-Barcelona on April 5 and return on April 8. The flight for the outbound Nantes/Barcelona was cancelled by OPODO who sent me an email to warn me on April 4th at 11pm. I ask for a refund and I called on April 5, 13 and 19 for this refund but I have no confirmation of my refund of 857,17€. I am still waiting...
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 19 avril 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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