Performance de la Marque

7.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,3%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

4,6%

Moyenne des évaluations

21,2%

Taux de fidélisation des clients

11,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Opodo7.1

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Réclamation Opodo - Demande de remboursement d'un billet Opodo

Utilisateur a déposé la réclamation

24 janvier 2022 (Modifié le 13 avril 2022)

Bonjour,
je viens par la présente deposé une reclamation de mon billet.. j'ai demandé le remboursement depuis le 04/12/2020. Malgré de multiples relances au téléphone et par mail destinées à Opodo, je n'ai toujours pas été remboursé.

Bien cordialement,

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 24 janvier 2022

Utilisateur a évalué la marque

22 avril 2022

Non

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1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue