Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
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Opodo - Vols annulés et non remboursée

Sans solution
Auurelie
Auurelie a déposé la réclamation
4 avril 2021
Bonjour,
J'ai réservé en février 2020 un vol en direction de BALI depuis Paris pour septembre 2020 qui a été annulé en juillet à cause du covid, j'ai demandé une procédure de remboursement qui est en cours depuis septembre donc plus de 6 mois, une somme qui atteint presque 700 euros tout de même, j'attends toujours d'autant plus qu'OPODO est injoignable ni par téléphone ni par mail.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 4 avril 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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