Performance de la Marque
11.3
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Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
0,9%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
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Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Opodo (vol Luftansa) - Remboursement vol

Sans solution
Alyson C
Alyson C a déposé la réclamation
4 mars 2022
Notre vol Bruxelles-Izmir avec escale
a été annulé en juin. Depuis plusieurs mois, rien ne bouge malgré mes demandes répétées à OPODO et Luftansa. C’est 1665,87 euros avec l’assurance qui sont dans la nature. Nous voulons récupérer cette somme dont nous avons vraiment besoin!

Avis Opodo - Réclamation vol annulé Luftansa par Opodo - Remboursement vol annulé Luftansa Opodo

Opodo - Flight refund
Our flight Brussels-Izmir with stopover
was cancelled in June. For several months, nothing has happened despite my repeated requests to OPODO and Luftansa. It is 1665,87 euros with the insurance which are in the nature. We want to get this money back which we really need!
Date d’expérience: 9 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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