Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Taux de Réponse
14,3%
Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
14,3%
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Opodo - Vol annulé non remboursé depuis 1 an et demi

Sans solution
Raphael Beltrame
Raphael Beltrame a déposé la réclamation
17 juin 2021
Bonsoir,

Suite à une annulation de vol pour cause du contexte sanitaire en mars 2020, nous n'avons à ce jour toujours pas la moindre nouvelle formelle d'un avoir ou d'un remboursement.
Depuis 18mois un véritable parcours du combattant administratif s est instauré : des centaines d'appels, de mails, de courriers, restés sans réponse.
Nous ne savons toujours pas concrètement ce jour ou en est la procédure, Opodo rejetant la faute sur la compagnie aérienne (Air France), qui elle-même affirme que la balle est dans le camp d'Opodo....
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 17 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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