Performance de la Marque

9.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

0,6%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

20,4%

Taux de fidélisation des clients

8,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 34.4

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 17.9

...

Opodo9.6

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - Vol Air France annulé pour cause COVID-19

nicolasr83 a déposé la réclamation

11 novembre 2020

Air-France ne procédera pas au remboursement car la réservation a été faite par Opodo cf email ci-dessous.

---

Bonjour Monsieur,

Nous accusons réception de votre demande de remboursement.Votre billet a été émis par l'agence OPODO LTD.

Nous vous invitons à contacter votre agence émettrice afin de demander votre remboursement.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

---

Pas de possibilité de contacter Opodo.
Email envoyé à:
customerservice-fr@contact.opodo.com,
documents@contact.opodo.com,
opodo-compta@fr.travel-agency.travel

Réf Opodo 6816314695
Réf AirFrance KLM3WF

Date d’expérience: 11 novembre 2020

nicolasr83

31 août 2021

Toujours pas de retour d'opodo

Cette réclamation a été considérée comme résolue