Performance de la Marque
1.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
...
Opodo1.5
  • Opodo est une agence de voyage en ligne
    RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
    Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo

  • Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

    Opodo
    11 avenue delcassé
    75008 paris

    Service client Opodo
    9 rue Rougemont
    75009 Paris

    Opodo Limited
    26 - 28 Hammersmith Grove
    London, W6 7BA, Royaume-Uni
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - Vente d'un billet inexistant

Sans solution
Totori
Totori a déposé la réclamation
28 août 2020
Opodo nous a vendu un billet d'avion pour une compagnie qui avait déjà fait faillite au moment de l'achat du billet, et maintenant se dé-responsabilise derrière l'argument de la faillite. plus d'une quinzaine d'appels téléphoniques depuis mars nous ont confirmé que nous serions remboursées "sous 10 jours", et maintenant, on nous dit que le remboursement n'est pas de leur ressort. Accessoirement, nous avions fait une demande pour le retour (autre compagnie), Opodo n'a pas fait le nécessaire que dit que nous ne nous sommes pas présentés, donc le vol retour est perdu.
C'est difficile de résumer 5 mois de démarches, mais tout, de A à Z est éloquent dans l'attitude d'Opodo, qui clairement, organise le manque de transparence vis-à-vis de ces clients qui laisse penser que l'*INTERDIT* est faite sciemment.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 28 août 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.