Performance de la Marque

11.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

25%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Opodo11.4

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - Vends des billets pour des vols inexistants

Liloudelille a déposé la réclamation

1 juillet 2021

Opodo nous a vendu mi juin 2021 des billets d’avion pour un vol LILLE ORAN via ASL air l’Inès départ dimanche 2 juillet 2021 alors que cette compagnie ne dessert même pas cet aéroport et que nous avons une l’information fin juin des autorités algériennes qu’elles n’´ont autorisé aucunes compagnie aérienne à atterrir sur le territoire algérien
Nous avons voulu nous enregistrer mardi 29 juin et c’est à ce moment que nous avons découvert ce message en consultant notre réservation : « la compagnie aérienne a annulé votre vol »
Un scandale c’est tout simplement une (Modéré par RéclameICI) volontaire d’Opodo qui est injoignable et fait le mort. Leur application ne permet pas de faire une demande de remboursement. Service client injoignable ! C’est tout simplement des (Modéré par RéclameICI) . Nous n’allons pas nous laisser faire !!

Date d’expérience: 1 juillet 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution