Performance de la Marque
10.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Opodo10.8
  • Opodo est une agence de voyage en ligne
    RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
    Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo

  • Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

    Opodo
    11 avenue delcassé
    75008 paris

    Service client Opodo
    9 rue Rougemont
    75009 Paris

    Opodo Limited
    26 - 28 Hammersmith Grove
    London, W6 7BA, Royaume-Uni
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - Toujours pas remboursé !

Sans solution
2/10
NNK
NNK a déposé la réclamation
14 octobre 2020
Cela fait plus de 130 jours que j'attend de Opodo mon remboursement de 2416,75€

Mon vol a été annulé indépendamment de ma volonté, du au Covid 19.
Comme Opodo me l'a écrit il doit me rembourser la somme totale que j'ai payé pour ce vol aller retour c'est à dire : 2416,75 €
Je précise que dans ce coût j'avais opté pour toutes les options proposées, telles que : abonnement Opodo Prime, l’assistance Premium et autres options.
J'ai une capture d'écran ou il est indiqué sur l'application smartphone Opodo que ma demande de remboursement a été traitée et que le montant sera remboursé selon le même mode de paiement que lors de la réservation initiale.
J'attend donc toujours mon remboursement depuis plus de 130 jours…
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 14 octobre 2020
NNK
NNK a évalué la marque
27 septembre 2021

Réclame ici à mis une éternité à résoudre mon problème avec Opodo, sans jamais le régler.

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.