Performance de la Marque
7.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,6%
Temps Moyen de Réponse
1%
Taux de Solution
5,4%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
8,9%
Classement dans la catégorie
1 BudgetAir 24.1
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.4
...
Opodo7.3
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Opodo - Toujours pas remboursé !

Sans résolution
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NNK
NNK a déposé la réclamation
14 octobre 2020
Cela fait plus de 130 jours que j'attend de Opodo mon remboursement de 2416,75€

Mon vol a été annulé indépendamment de ma volonté, du au Covid 19.
Comme Opodo me l'a écrit il doit me rembourser la somme totale que j'ai payé pour ce vol aller retour c'est à dire : 2416,75 €
Je précise que dans ce coût j'avais opté pour toutes les options proposées, telles que : abonnement Opodo Prime, l’assistance Premium et autres options.
J'ai une capture d'écran ou il est indiqué sur l'application smartphone Opodo que ma demande de remboursement a été traitée et que le montant sera remboursé selon le même mode de paiement que lors de la réservation initiale.
J'attend donc toujours mon remboursement depuis plus de 130 jours…
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 14 octobre 2020
NNK
NNK a évalué la marque
27 septembre 2021

Réclame ici à mis une éternité à résoudre mon problème avec Opodo, sans jamais le régler.

Cette réclamation a été considérée sans résolution
Commentaires
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