Performance de la Marque

11.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,3%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

14,3%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

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Opodo - TOUJOURS EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT LIE AU COVID 19

LEVIET a déposé la réclamation

24 janvier 2021

Notre voyage a été annulé lié au premier confinement du à la pandemie de covid 19. Nous devions partir en guadeloupe du 28 mars au 10 avril 2020. Nous avons déposé une demande de remboursement auprès d'opodo le 09/04/2020. Notre dossier est toujours en cours de traitement 9 mois plus tard... Nos Billets A/R était réservé auprsè de la compagnie Air France.
Le vol aller a atteri, mais le vol retour a bien été annulé par la compagnie aérienne.

Date d’expérience: 24 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution