Performance de la Marque

9.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

0,6%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

20,4%

Taux de fidélisation des clients

8,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 34.4

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 17.9

...

Opodo9.6

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - Toujours aucun remboursement pour un vol du mois de mars

Sylvie a déposé la réclamation

18 septembre 2020

Aucun service client chez opodo qui a retourné ma lettre recommandée .
Des heures d´attente au téléphone sans aucune réponse ni solution concrète.
Cela, Après 6 mois, date à laquelle le voyage aurait dû être effectué, Je suis désemparée et révoltée de ce mépris Face aux attentes des usagers.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 18 septembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution