Performance de la Marque
10.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
0,6%
Taux de Solution
12,9%
Moyenne des évaluations
17,1%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 34.7
2 BudgetAir 19.7
3 Travelgenio 18.6
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Opodo - Solde restant du voyage

Sans solution
Sab
Sab a déposé la réclamation
9 juillet 2021
j'ai transmis en PJ le dernier courrier envoyé en recommandé à OPODO rester sans réponse. un solde restant a rembourser alors que j ai pris option annulation que j ai payé et ils me disent que j ai pris des options et qu elles ne sont pas remboursables. depuis le début une succession d erreur qui m ont fait augmenter le tarif initial alors qu au finale ce sont les conditions sanitaires qui m ont obligés a annuler mon voyage
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 9 juillet 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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