Performance de la Marque

11.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,3%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

14,3%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

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Lombardo a déposé la réclamation

14 mars 2022

Le jours de mon depart j'ai été testé positif au corona virus donc je n'ai pas pu prendre mon vol j'ai demander un remboursement car en réservant j'ai pris l'assurance annulation et malgré cette assurance et les justificatifs l'assurance refuse le remboursement a quoi sert de prendre une assurance si lorsqu'ils y a un probleme de ce genre il ne rembourse pas pourtiez vous regarder a cela merci

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 mars 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution