Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

0,6%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

20,4%

Taux de fidélisation des clients

8,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 31.6

2 Travelgenio 18.6

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Opodo9.6

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Opodo - Remboursement voyage non remboursé

robin75 a déposé la réclamation

3 janvier 2021

Bonjour ,
opodo a annulé mon voyage du 09/04/2020 et n'a jamais procédé ni au remboursement ni a un avoir

Date d’expérience: 3 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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