Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - Remboursement voyage 4 personnes venise-lyon du 28/10/2021, payé par volotea à opodo

Bernard Nicol a déposé la réclamation

18 février 2022

Le vol Volotea ayant été annulé, Volotea a remboursé Opodo, 379€, qui a mis mon dossier en attente, puis a prétendu m'avoir remboursé en Octobre. J'ai fourni tous mes relevés prouvant que je n'avais pas reçu la somme. Opodo m'a annoncé m'envoyer les références du paiement . Je n'ai rien reçu malgré de nombreuses relances et 4 mois après on me dit que ce n'est pas dans les procédures...

Date d’expérience: 18 février 2022

Bernard Nicol

5 mars 2022

A ce jour aucune réponse d'opodo

Bernard Nicol

19 mars 2022

Opodo va t’il un jour faire face à ses obligations ? L’escroquerie continue

Bernard Nicol

3 avril 2022

Faites face à vos responsabilités

Bernard Nicol a évalué la marque

15 mai 2022