Performance de la Marque

11.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13,8%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

13,8%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

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Opodo - Remboursement voyage

Marion40 a déposé la réclamation

7 juin 2021

Bonjour,
J'ai achetée 3 billets d'avion pour la Martinique du 20 novembre 2020 au 4 décembre 2020 pour un montant de 1942,97€. Je n'ai ni avoir ni remboursement depuis car le vol a été annulé par air France pour cause du covid. Air France me renvoi à opodo et opodo me renvoi à air France. Je ne sais pas trop comment procéder afin de me faire rembourser intégralement.
Cordialement
Prat marion

Date d’expérience: 7 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution