Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

11,1%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

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1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo - Remboursement vol suite à annulation (Covid)

cebvl a déposé la réclamation

30 juin 2021

Bonjour
Suite à l'annulation de notre vol en mai 2020, après maintes relances, Opodo m'annonce que la compagnie aérienne Aéroflot a remboursé notre vol et que je serai remboursée sous 10 jours max. 10 jours après toujours rien, je relance même discours. Mais 10 jours sont encore passés et pas de nouvelles. J'ai peur que cette comédie ne dure encore des mois d'où mon message sur votre site. d'avance merci pour votre aide.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 30 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution