Performance de la Marque

8.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

1,1%

Taux de Solution

6,2%

Moyenne des évaluations

20,5%

Taux de fidélisation des clients

10%

Classement dans la catégorie

1 BudgetAir 26.8

2 Travelgenio 21.5

3 eSky 18.8

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Opodo8

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Opodo - Remboursement vol annules opodo covid Royal Air Maroc Marrakech LYON

Anna a déposé la réclamation

31 janvier 2023

Mon vol WEQ9IN Marrakech LYON a été annulé par la compagnie ROYAL AIR MAROC le 21 octobre 2020 !
Depuis, j'ai reçu un mail de la part d'OPODO m'indiquant que le remboursement était en cours..mais rien n'a été fait depuis 2 ans !!! J'attends mes 1234.50€ et je suis désespérée car j'ai besoin de cet argent !

Opodo - Refund of cancelled flights opodo covid Royal Air Maroc Marrakech LYON
My flight WEQ9IN Marrakech LYON was cancelled by ROYAL AIR MAROC on October 21, 2020!
Since then, I received an email from OPODO telling me that the refund was in progress..but nothing has been done for 2 years!!! I am waiting for my 1234.50€ and I am desperate because I need this money!

Date d’expérience: 31 janvier 2023

Cette réclamation a été considérée sans résolution