Performance de la Marque

8.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

10%

Moyenne des évaluations

17,5%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo8.9

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Opodo - Remboursement vol annulé pour cause covid Opodo

Frederic BENSACQ a déposé la réclamation

15 décembre 2021

Suite a la fermeture des frontières marocaines pour cause de COVID, mon vol Barcelone-Casablanca du 03/04/2021 et Marrakesh – Barcelona du 11/04/2021 ont été annulés.
Depuis maintenant 9 mois, je n’ai toujours pas reçu de remboursement de la part d’OPODO, malgré mes nombreuses demandes et appels .
Ils me disent qu´’ils sont toujours en attente de remboursement de la part des compagnies aériennes.

Date d’expérience: 30 mars 2021

Frederic BENSACQ

29 décembre 2021

Bonjour

Nous sommes toujours en attente de remboursement de la part d’OPODO

Cette réclamation a été considérée sans solution