Performance de la Marque
10.8
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Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
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Opodo - Remboursement vol annulé pour cause covid Opodo

Sans solution
Frederic BENSACQ
Frederic BENSACQ a déposé la réclamation
15 décembre 2021
Suite a la fermeture des frontières marocaines pour cause de COVID, mon vol Barcelone-Casablanca du 03/04/2021 et Marrakesh – Barcelona du 11/04/2021 ont été annulés.
Depuis maintenant 9 mois, je n’ai toujours pas reçu de remboursement de la part d’OPODO, malgré mes nombreuses demandes et appels .
Ils me disent qu´’ils sont toujours en attente de remboursement de la part des compagnies aériennes.
Date d’expérience: 30 mars 2021
Frederic BENSACQ
29 décembre 2021
Bonjour

Nous sommes toujours en attente de remboursement de la part d’OPODO
Cette réclamation a été considérée sans solution
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