Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

11,1%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo - Remboursement vol annulé covid

Laurasierz a déposé la réclamation

1 avril 2021

Attente de remboursement non perçu de mes vols AR Barcelone - Istanbul pour 2 personnes d’un montant de 441euros, demande de remboursement faite en août 2020

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 avril 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution