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Opodo - Remboursement vol annulé covid

Sans résolution
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Juliette a déposé la réclamation

Bonjour, je vous contacte car cel fait plus d’1 an que j’attend le remboursement de mes billets d’avion achetés sur le site internet d’iPods en janvier 2020, d’une valeur de 1050,69€. Ces vols étaient desservis par les compagnies air austral et air madagascar et ont été annulés par les compagnies suite à la crise sanitaire. Après plusieurs recommandés, une lettre de mise en demeure de mon avocat envoyés à Opodo, nous n’avons toujours pas de nouvelles du remboursement et Opodo nous mène en bateau... ils nous ont dit que la compagnie air austral ne voulait pas les rembourser, mais quoi qu’il arrive c’est à Opodo de nous rembourser. C’est scandaleux ! Si cela continue je serai obligée de lancer une procédure même si je préférerai éviter de passer par cette case la. Merci pour votre aide dans ce litige.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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