Performance de la Marque
10.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Opodo - Remboursement vol annulé

Sans solution
Benjmm1925
Benjmm1925 a déposé la réclamation
18 janvier 2021
Après 5 appels au service client et 5 promesses de remboursement, je cherche à faire accélérer les choses puisque opodo semble ne pas vouloir me rembourser et pire me ment en me disant que ma demande est bien prise en compte à chaque appel.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 janvier 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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