Performance de la Marque

11.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13,8%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

13,8%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

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Opodo - Remboursement suite annulation de vols

Marion a déposé la réclamation

4 mai 2021

J’ai effectué 4 réservations pour aller en corse départ pour le 5 septembre 2020 et les billets d’avions ont été annulé sur le site Opodo avec la compagnie Volotea .
1ère référence: 6702093399 total= 398,98€, sur cette réservations j’ai été rembourser de 126,98€. Évidemment je déduit les assurances annulations que nous avions prit car la c’est la compagnie aérienne qui a annuler. Soit 398,98€-40€-126,98€ = 231.10€ il me manque donc 231.10€ à être rembourser.
2ème référence: 6702067651 aucun remboursement donc 366,97€ - 34€ = 332,97€
3ème référence = 6702105450 aucun remboursement donc 399,70€ -40€ = 359,70€
4ème référence = 6702063489 aucun remboursement donc 382,90-34= 348,90€

Soit un montant total de 1272,67 que j’attend depuis septembre 2020.

Date d’expérience: 4 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution