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Opodo - Remboursement partiel

Sans résolution
145421
463
karen a déposé la réclamation

Depuis le 20 decembre 2020, j ai demandé un remboursement de nos billets annulés par la compagnie aérienne AIR CANADA . Tous les mois je relancé par téléphone, et en retour j'avais pour info qu'il fallait attendre 6 mois qu'ils ne pouvaient rien faire avant. Début Avril j'ai fais une lettre recommandée et un signalement sur Signal conso. Le 13 mai j'ai reçu un remboursement partiel de 776 € , il manque encore 719 €. J'ai appelé AIR CANADA le 13 mai pour avoir des infos, et ils m'ont validé avoir remboursé OPODO début mars en totalité.
J'ai rappelé ce jour, et ils me disent que c'est en cours, et me donne aucune date précise de remboursement

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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