Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

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Opodo - REMBOURSEMENT OPODO/ALASKA AIRLINES

Gwendoline a déposé la réclamation

21 mai 2021

Bonjour, Suite à la fermeture des frontières France/Etats-Unis liée à la COVID19, j'ai demandé à OPODO le 28/04/2020 d'enregistrer l'annulation de mon vol auprès d'Alaska Airlines (Vol en aout 2020 entre San francisco & Las vegas). N'ayant pas de nouvelle en fin d'année 2020, j'ai contacté la compagnie aérienne ALASKA AIRLNES qui m'a indiqué qu'opodo ne les avait jamais contacté et donc que ma demande de réservation n'avait pas été traité en temps et en heure. La compagnie aérienne ne veut pas me rembourser mes 675€. La faute provient d'opodo. Cela fait maintenant 1 an que cela dure, il faut que cela cesse. J'EXIGE donc le remboursement intégral de ma réservation en numéraire. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Cordialement, Gwendoline NAAL

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 21 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution