Performance de la Marque

11.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

25%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo11.4

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Opodo - Remboursement Opodo hôtel

Casse a déposé la réclamation

13 septembre 2021 (Modifié le 13 novembre 2021)

J’attends le remboursement de mon voyage par opodo de 884,23 euros je suis à 5 jours de mon voyage et je ne sais toujours pas où je vais dormir. J’ai finalement été remboursé 4 jours avant mais plus jamais avec opodo

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 13 septembre 2021

Casse a évalué la marque

18 octobre 2021

Plus jamais opodo

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue