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Opodo - Remboursement OPODO en attente depuis avril 2020 suite à l'annulation des vols A/R. AIR TRANSAT.
Résolue
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NOSERCA a déposé la réclamation
12 juillet 2021
Les vols ont été annulés le 14 avril 2020 par AIR TRANSAT. La demande de remboursement a été faite via OPODO qui a fait la demande auprès d'AIR TRANSAT. Depuis AVRIL 2020, la demande est toujours "en cours de traitement". Nous avons contacté AIR TRANSAT à PARIS, qui nous renvoie vers OPODO qui est l'agence de voyage auprès de laquelle nous avons acheté les billets. AIR TANSAT nous a confirmé qu'ils remboursent tous les billets annulés à cause du COVID, dont les nôtres, si la demande est bien faite par OPODO... Nous n'arrivons pas à contacter OPODO pour valider le fait qu'ils ont bien relancé AIR TRANSAT pour notre dossier.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 12 juillet 2021
NOSERCA a évalué la marque
11 août 2021
Plus jamais je n'achèterai de billets avec Opodo. Ils n'ont JAMAIS répondu à mes mails ni à mes courriers.... INJOIGNABLES!
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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