Performance de la Marque
12.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15%
Temps Moyen de Réponse
1%
Taux de Solution
15%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.7
2 Lastminute 21.4
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Opodo - Remboursement Opodo d'un pack vol+hôtel - mécontent Opodo - Réclamation Opodo

Sans solution
Joe Barrere
Joe Barrere a déposé la réclamation
22 juillet 2022
Suite à l'annulation du vol Toulouse/Chypre A/R par la compagnie Tus Airways nous avons demandé à Opodo le remboursement du pack pris sur leur site soit vol+hôtel+assurance pour un montant de 1179.87€
Opodo n'a rien voulu savoir, ne nous a pas proposé d'alternative de vol et nous as dit de nous débrouiller pour nous rendre à Chypre via une autre compagnie...
Comme il n'existe pas d'autre vols directs depuis Toulouse, l'alternative était de passer par Lufthansa avec un cout exorbitant.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 24 juin 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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