Performance de la Marque
12.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15%
Temps Moyen de Réponse
1%
Taux de Solution
15%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
0%
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Agences de voyages
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2 Lastminute 21.4
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Sans solution
ANNOUCHE
ANNOUCHE a déposé la réclamation
2 juillet 2022
2 billets d'avions aller retour achetés le 27 décembre 2019 chez opodo par internet,voyage prévu aller 18 mai 2020,retour15 juin 2020,vols annulés par la compagnie air algèrie pour cause covid 19,malgré mes nombreux appels à opodo je ne suis toujours pas remboursée.j'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception à la compagnie aérienne le 21 mars 2022,le 19 avril 2022 celle ci ma répondu que c'était à opodo de me rembourser ,je ne cesse d'appeler opodo qui me répond qu'ils attendent que la compagnie me rembourse ,je leurs ai également demandé de me rembourser les sièges et les frais mais rien.

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Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 2 juillet 2022
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