Performance de la Marque

9.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

0,6%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

20,4%

Taux de fidélisation des clients

8,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 34.4

2 Bravofly 18.7

3 Travelgenio 18.6

...

Opodo9.6

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Opodo - Remboursement opodo : 4 billets d´avion - Juillet 2020

Sofia28006 a déposé la réclamation

21 juillet 2021

Opodo nous a annulé nos vols en juillet 2020, nous avons effectué le process de remboursement. A ce jour, nous n´avons eu aucune réponse et nous restons bloquer au stade : petition à la compagnie aérienne.
Ils ne répondent pas au télephone, ni au tchat, ni aux courriers!!!

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 21 juillet 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution