Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - Remboursement incomplet Alitalia

Guyone a déposé la réclamation

11 mars 2021

Le premier confinement de 2020 a donné lieu à l'annulation de tous les vols par les compagnies aériennes au départ d'Orly.
J'ai été indemnisé d'une partie de la réservation en Septembre puis ce mois-ci Mars. Le compte n'y est pas, il manque 135,85€. Il est à priori anormal de ne pas avoir été complètement indemnisé, conformément à ce qui a été dit ou écrit postérieurement à cette circonstance.

Date d’expérience: 11 mars 2021

Guyone a évalué la marque

27 octobre 2021

Nulle

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution