Performance de la Marque
11.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
14,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Opodo - Remboursement incomplet Alitalia

Sans solution
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Guyone
Guyone a déposé la réclamation
11 mars 2021
Le premier confinement de 2020 a donné lieu à l'annulation de tous les vols par les compagnies aériennes au départ d'Orly.
J'ai été indemnisé d'une partie de la réservation en Septembre puis ce mois-ci Mars. Le compte n'y est pas, il manque 135,85€. Il est à priori anormal de ne pas avoir été complètement indemnisé, conformément à ce qui a été dit ou écrit postérieurement à cette circonstance.
Date d’expérience: 11 mars 2021
Guyone
Guyone a évalué la marque
27 octobre 2021

Nulle

Cette réclamation a été considérée sans solution
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