Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo - Remboursement en attente depuis des mois

csauvan75 a déposé la réclamation

16 février 2021

Opodo m'envoi un email disant que mes billets sont remboursés par la compagnie aérienne. Ce qui n'est pas le cas. Et depuis le service client n'arrive pas à acceder au dossier et personne ne rappelle jamais.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 16 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution