Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - Remboursement d'un vol annulé Covid pour le Brésil

Nicomaly a déposé la réclamation

3 juin 2021

Bonjour, j'ai effectué sur le site Opodo une réservation le 02/10/2019 (n° 4749323670) pour un vol vers le Brésil avec plusieurs escales pour 3 personnes. J'ai effectué ma demande de remboursement via le site Opodo il y a plus de 300 jours en vain. Le 27/05/2021 suite un nouvelle appelle téléphonique l'on m'indique que mon dossier a été fermer ... sans remboursement possible !!!!

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 juin 2021

Nicomaly a évalué la marque

17 août 2021

Non fiable en cas de problèmes

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue