Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

11,1%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo - Remboursement de vols annulés pas reçu

zazou a déposé la réclamation

7 septembre 2020

Bonjour,

J'attends votre remboursement depuis maintenant 2 mois. Je suis étudiante, je n'ai donc pas de grands moyens et ces sous là sont vraiment indispensables pour mon quotidien. Quand vais-je recevoir ce remboursement ?

Bon courage en tout cas !

Bonne journée.

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( Note RéclameICI : la marque a communiqué la résolution du problème et le consommateur a envoyé l'évaluation par e-mail.)

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 septembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution