Performance de la Marque

11.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,8%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

14,8%

Moyenne des évaluations

17,7%

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Opodo - Remboursement Covid vol annulé

Lilie45 a déposé la réclamation

10 février 2021

Bonjour , j’ai réservé auprès d’opodo un vol aller retour avec la compagnie aérienne tap portugal du 30 avril au 04 mai 2020 .
Avec la crise sanitaire les 2 vols ont été annulé par la compagnie aérienne .
Depuis je me bats pour mon remboursement mais ils ne veulent pas donner suite il me propose un avoir ce que je refuse au vus de la crise toujours d’actualité . Je leurs ai envoyer un courrier sans réponse plusieurs mails plusieurs appels , ont me dit de patienter car la compagnie aérienne ne veut pas me rembourser je ne sais plus quoi faire .
Voici la référence de ma réservation 5025481652 .
Les deux billets sont au noms de Betin coralie et Hatton laurie .
Merci pour votre retour
Cordialement
Betin coralie

Date d’expérience: 10 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution