Performance de la Marque
6.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,6%
Temps Moyen de Réponse
0,9%
Taux de Solution
5,4%
Moyenne des évaluations
18,4%
Taux de fidélisation des clients
6,7%
Classement dans la catégorie
1 BudgetAir 21.7
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.9
...
Opodo6.8
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Opodo - REMBOURSEMENT BILLET D AVION

Sans résolution
Lulue
Lulue a déposé la réclamation
7 février 2021
Après l’annulation de mon séjour universitaire en Australie réservé en février 2020, je suis toujours en attente d’un remboursement Opodo .
Malgré des appels récurrents depuis 8 mois, Opodo semble et la confirmation de la compagnie aérienne China SOUTHERN Airlines, l'agence de voyage semble en être en incapacité de me rembourser mon voyage. Je me pose donc la question quel est l’intérêt de passer par un tel site et payer des assurances annulation, si le service client n’est pas à la hauteur.
Je déconseille vivement ce service qui semble pas dénier m’aider dans la résolution de ce problème ...
Je me retrouve actuellement dans une situation d’instabilité financière. Ayant travaillé durement afin de pouvoir me financier ces billets d’avions, je ne sais plus par quel moyen les faire réagir.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 7 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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