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Opodo - Remboursement avoir

Sans résolution
137221
608
Leti a déposé la réclamation

En mars 2020 notre vol vers la Martinique a été annulé du fait de la pandémie de covid. J’ai contacté le service client à la suite qui a refusé de me rembourser seul moyen possible l’émission d’un avoir qui pourrait selon eux être remboursé un an après si pas utilisé. J’ai donc contacté un an après en avril 2021 le service client opodo qui est le voyagiste et je reste sans réponse de leur part. Je tombe sur un opérateur qui me dit qu’une personne va me contacter dans les 48h pour mon remboursement. Et à chaque fois personne ne me rappelle. Je suis désespérée. Il y a 900€ tout de même à récupérer.
Merci de votre aide

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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