Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

11,1%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

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1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo - Remboursement

Mouha76 a déposé la réclamation

7 juin 2021

Bonjour depuis des mois j’attends un remboursement de la part de opodo cet iberia.
J’appelle opodo ils le disent iberia n’a pas encore rembourser ou donner l’autorisation de le rembourser et j’appelle iberia ils me disent qu’ils ont rien à le dire que j’appelle opodo. Depuis le 14 janvier j’attends et pour dire vrais les personne que j’ai eu à parler chez opodo disent jamais La même.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution