Performance de la Marque
8.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
1,3%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
21,4%
Taux de fidélisation des clients
10,8%
Classement dans la catégorie
1 BudgetAir 25.3
2 Travelgenio 21.5
3 eSky 18.8
...
Opodo8.1
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Opodo - Remboursement

Sans résolution
Aurelie767676
Aurelie767676 a déposé la réclamation
16 février 2021
Suite à l'achat des vols sur opodo pour mars 2020 (compagnie aeromexico) nous n'avons pas pu prendre l'avion à cause du covid et notre vol à été annulé. Nous avons obtenu un avoir d'un an. Il arrive à terme et de nouveau il est impossible de voyager nous souhaitons le remboursement. Cependant opodo nous renvoie vers aeromexico et aeromexico nous disent que le remboursement est impossible
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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