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Opodo - Refus de remboursement des vols annulés - Covid- mars 2020

Résolue
136821
608
Gaby90 a déposé la réclamation

Suite au confinement nos vols du 20/03/2020 Guayaquil Ecuador - Baltra Galápagos et retour le 24/03/2020 ont été annulés par LATAM Airlines Ecuador. A l’époque il était impossible de se rendre à l’aéroport et nous avons été informés par mail de l’annulation des vols, les sièges n’ont pas été réservés et les billets n’ont pas été émis
J’ai demandé le remboursement des 637,96€ mais Opodo a proposé un avoir. Malgré plusieurs appels Opodo refuse le remboursement prétextant que la politique de la compagnie LATAM est de proposer uniquement des avoirs. Je vais faire un dossier sur Signal Conso et faire appel à un groupement des passagers victimes des agissements des compagnies

Cette réclamation a une pièce jointe privée
18 août 2021
Gaby90 a changé le statut en Résolue
18 août 2021
Gaby90 a évalué la marque

1/10

Non

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Impossible de traiter par mail ou téléphone avec OPODO. Un an et demi pour être remboursé, je ne recommanderai et n'utiliserai plus jamais OPODO

Cette réclamation a été considérée comme résolue

Commentaires (0)