Performance de la Marque

8.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,3%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

17,5%

Taux de fidélisation des clients

4,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 38.1

2 Bravofly 26

3 BudgetAir 19.7

...

Opodo8.9

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Opodo - Probleme remboursement Opodo - Réclamation Opodo - Avis Opodo - Mécontent Opodo

PASCALE DEAL a déposé la réclamation

19 septembre 2022

Suite à un voyage annulé en avril 2020 j'ai reçu un remboursement de la moitié
du vol en date du 9 décembre 2020 et le reste était un avoir soit 482.12 sans les frais de l'agence 82.09 Euros. Après plusieurs appels où je demandais le remboursement de cet avoir aujourd'hui toujours sans réponse je ne sais plus quoi faire. J'ai même envoyé un message à Tunisair qui eux me disent de m'adresser à Opodo. Comment puis je faire pour avoir le remboursement ?
Je joints la facture + l'avoir.
Dans l'attente d'une réponse positive, bonne journée

Opodo - Opodo refund problem - Opodo complaint - Opodo review - Opodo dissatisfied

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 16 septembre 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution