Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo - Problème de remboursement

Beubeu a déposé la réclamation

9 juin 2021

Bonjour, mon vol Air France entre Lyon et Nantes en Aller-Retour (27-11 et 29-11-2020) a été annulé par la compagnie. J'ai pris mes billets via OPODO qui à ce jour ne pas toujours pas remboursé le moindre centimes malgré 5 appels de relance. J'ai effectué mon annulation le 23-11-2020. A chaque fois, on me promet un remboursement dans les 10 jours.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution