Performance de la Marque

7.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,4%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

4,7%

Moyenne des évaluations

21,2%

Taux de fidélisation des clients

11,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

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Opodo7.2

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Opodo - Problème de remboursement

Beubeu a déposé la réclamation

9 juin 2021

Bonjour, mon vol Air France entre Lyon et Nantes en Aller-Retour (27-11 et 29-11-2020) a été annulé par la compagnie. J'ai pris mes billets via OPODO qui à ce jour ne pas toujours pas remboursé le moindre centimes malgré 5 appels de relance. J'ai effectué mon annulation le 23-11-2020. A chaque fois, on me promet un remboursement dans les 10 jours.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution