Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Opodo1.5

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - Problème de date de réservation

Françoise Montenot a déposé la réclamation

9 octobre 2024

Je recherche un vol AR Paris-Nice sur Opodo à des dates précises, je clique sur la proposition dont les heures et le prix me conviennent. Pas besoin d'une assurance puisque je suis sûre de mes dates. Je reçois une confirmation de ma réservation avec des dates qui ne sont pas celles demandées ! J'ignore d'où vient cette anomalie mais le service client m'affirme que c'est non échangeable et non remboursable . Je suis consternée et j'ai le sentiment d'avoir été victime d'une *INTERDIT* !

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 5 octobre 2024

Françoise Montenot attend la réponse de la marque