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Opodo - Pas de remboursement des vols annulés pour cause de COVID par OPODO/GO VOYAGE

Résolue
89721
442
irine13 a déposé la réclamation

Suite à l'annulation, en raison du COVID 19, de tous mes vols par les compagnies aériennes (TAP/IBERIA/AMERICAN AIRLINES) réservés sur OPODO, je n'obtiens pas le remboursement complet et en numéraire de mes dépenses (près de 4200€). Le service client est inexistant (tout est toujours en attente), il n'y a pas de suivi et pour un des vols ils proposeraient un bon d'achat de 18 mois (celui d'American Airlines, sachant qu'on ne peut pas partir aux US). Je veux un remboursement complet et numéraire des sommes dépensées (vols + frais OPODO)

(Note RéclameICI : La marque a résolu et l'utilisateur a évalué)

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