Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

11,1%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo - Opodo nous ont volés

Marion gigi a déposé la réclamation

17 août 2020

C’est une aberration nous devions partir avec air Caraïbes et level , Billets pris sur Opodo , avec assurance ! Ils ont gardés notre argent alors que c’est eux qui ont annulé le voyage , impossible de les joindre , impossible de se faire rembourser ! On nous a volé notre argent ! Ils ne proposent pas d’avoir ... une honte ! Je ne passerai plus par eux .

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 17 août 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue