Performance de la Marque

11.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,3%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

14,3%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

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Opodo11.3

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Opodo - Opodo

Titi a déposé la réclamation

21 mai 2021

J attends le remboursement de mon vol annulé dû au covid depuis le 17 octobre 2020. Opodo me dit qu ils ont fait la demande de remboursement et la compagnie aérienne me dit n avoir rien reçu. Du coup je tourne en rond et j attends toujours.

Date d’expérience: 21 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution