Performance de la Marque
11.3
/100
Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
14,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
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Opodo - Non remboursement malgré garantie annulation toutes causes

Sans solution
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CamilleMra
CamilleMra a déposé la réclamation
28 juin 2021
Nous sommes 5 étudiantes à avoir réservé des billets aller retours Paris CDG _ Bogota le 28 juillet 2020 et Bogota _Paris le 20 août 2020 dans le cadre d’un voyage humanitaire. Ces billets ont été achetés via le site Opodo avec en plus une garantie « annulation toutes causes » au prix de 300€.
Les vols que nous devions prendre au prix de 973€ par billet ont été annulés pas la compagnie aérienne qui ne veut pas nous rembourser. Étant étudiantes, cet argent nous est primordiale et un avoir d’une durée d’un an je peut être envisagé car du fait de nos études nous ne pouvons repartir dans l’année en Amérique du Sud.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 28 juin 2021
CamilleMra
19 août 2021
N'ayant toujours pas eu de réponse, je réitère ma demande : Nous sommes 5 étudiantes à avoir réservé des billets aller retours Paris CDG _ Bogota le 28 juillet 2020 et Bogota _Paris le 20 août 2020 dans le cadre d’un voyage humanitaire. Ces billets ont été achetés via le site Opodo avec en plus une garantie « annulation toutes causes » au prix de 300€.
Les vols que nous devions prendre au prix de 973€ par billet ont été annulés pas la compagnie aérienne qui ne veut pas nous rembourser. Étant étudiantes, cet argent nous est primordiale et un avoir d’une durée d’un an je peut être envisagé car du fait de nos études nous ne pouvons repartir dans l’année en Amérique du Sud.
CamilleMra
CamilleMra a évalué la marque
8 octobre 2021

Nulle, ne rembourse pas alors que l’avion a été annulé et malgré le fait que nous avion acheté une assurance « toute cause »!

Cette réclamation a été considérée sans solution
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